Politique de Confidentialité de Aquark

Version 1.0

Update date: October 21, 2025

Effective date: October 21, 2025

Aquark and its affiliates (collectively the “Fairland”, “us” “our” or “we”) understand the importance of your privacy to you and will respect your privacy.

The Aquark Privacy Policy (“this Policy”) describes how we might collect, store, use, and/or share personal information when you interact with us.

Cette Politique s'applique au site web que nous fournissons, ainsi qu'à ses extensions. En désignant collectivement les deux sites web par le terme « Plateformes », nous visons à vous fournir un cadre unifié et clair pour comprendre nos pratiques de traitement des données dans différents scénarios de service. Cette terminologie unifiée simplifie la complexité de la politique, garantissant que vous recevez des informations de protection de la vie privée cohérentes, quel que soit le site web que vous utilisez.

Si une politique de confidentialité ou un accord de service utilisateur distinct existe pour un produit ou service spécifique, la politique de confidentialité ou l'accord de service utilisateur de ce produit ou service prévaudra. Si la politique de confidentialité ou le journal de service utilisateur du produit ou service n'est pas couvert, cette Politique prévaudra. Si l'une de nos sociétés affiliées utilise les produits ou services que nous fournissons dans ses propres produits ou services mais n'a pas mis en place de politique de confidentialité distincte, cette Politique s'appliquera également à ces produits ou services.

Sauf accord contraire, les termes utilisés dans cette Politique auront la même signification que ceux définis dans l'Accord de Service Utilisateur.

Veuillez noter que cette Politique ne s'applique pas aux informations collectées par d'autres moyens, tels que les canaux hors ligne ou tout autre site web exploité par la société ou un tiers. De plus, toute application ou contenu tiers (y compris les publicités) qui peut être lié à ce site web ou accessible depuis celui-ci n'est pas couvert par cette Politique.

Cette politique n'est pas destinée à prévaloir sur les termes de tout contrat que vous avez avec nous, ni sur les droits que vous pourriez avoir en vertu d'autres lois applicables sur la protection des données.

Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques de protection de la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à sales@aquark.com.

I. Comment nous collectons et utilisons vos informations

Les informations personnelles sont toutes sortes d'informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, enregistrées électroniquement ou par d'autres moyens, à l'exclusion des informations qui ont été anonymisées. Veuillez noter que la définition d'« informations personnelles » (ou « données à caractère personnel » et autres expressions similaires) peut varier d'un pays ou d'une région à l'autre, veuillez donc vous référer aux lois et réglementations relatives à la protection des informations personnelles dans votre région.

Informations que nous collectons auprès de vous

1.1 Soumission de contact et de demande d'information

Lorsque vous remplissez notre formulaire en ligne pour nous contacter ou demander des informations sur nos produits, vous pouvez fournir des détails tels que votre nom ou surnom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre pays ou région. Vous pouvez également inclure un message décrivant vos besoins, indiquer les produits qui vous intéressent et spécifier vos préférences de produits prévues. Nous collectons ces informations afin de pouvoir répondre à vos demandes, vous mettre en relation avec un représentant commercial approprié et vous fournir des informations sur les produits ou services adaptées à vos intérêts exprimés.

1.2 Création et gestion de compte

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme de commerce électronique (store.igarden.ai), nous devons collecter vos informations personnelles pour compléter le processus d'inscription. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Votre mot de passe sera stocké dans un format crypté (haché) pour garantir sa sécurité. Nous utilisons ces informations pour créer et sécuriser votre compte, gérer votre profil, faciliter les connexions futures et traiter vos demandes de réinitialisation de mot de passe. Fournir des informations de compte exactes est fondamental pour garantir que nous puissions vous fournir un service continu et sécurisé.

1.3 Traitement et exécution des commandes

Pour traiter et exécuter vos commandes sur notre plateforme de commerce électronique, nous devons collecter des informations spécifiques liées à la transaction. Cela inclut :

• Coordonnées: Votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour la confirmation de la commande et la communication.
• Informations de livraison et de facturation: Adresses physiques pour la livraison des produits et la facturation. Vous pouvez ajouter ou modifier ces adresses sur votre page de gestion de compte.
• Détails de la commande: Les produits que vous avez achetés, la valeur de la commande, l'historique des transactions et les articles dans votre panier.

Nous utilisons ces données pour traiter les paiements, organiser l'expédition et la livraison, vous communiquer les mises à jour sur l'état de la commande (telles que les notifications d'expédition) et gérer les retours ou les problèmes de service client liés à l'achat.

1.4 Informations de paiement

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations financières. Par conséquent, nous ne collectons ni ne stockons directement d'informations financières sensibles, telles que les numéros de carte de crédit complets. Lorsque vous effectuez un paiement, vous serez dirigé vers la page de notre processeur de paiement tiers, qui respecte les normes de sécurité de l'industrie (telles que PCI DSS). Nous ne recevrons que des informations limitées du processeur de paiement relatives à votre transaction, telles qu'un identifiant de transaction, le statut du paiement et les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte à des fins de vérification. Ces informations seront utilisées pour confirmer votre commande, pour la tenue de registres et pour traiter les remboursements. Le fait de déclarer clairement que nous ne stockons pas les détails de paiement complets n'est pas seulement destiné à renforcer la confiance des utilisateurs, mais constitue également une mesure clé de gestion des risques qui peut réduire efficacement notre charge de conformité et le risque de violation de données.

1.5 Communications avec le support client

Lorsque vous nous contactez via la fonction de chat du service client sur notre plateforme, que vous soyez un utilisateur connecté ou un visiteur, nous collecterons les informations que vous soumettez pour initier la conversation, y compris votre nom et votre adresse e-mail. Nous collecterons également toutes les informations que vous fournissez pendant la communication, y compris l'historique du chat et tous les fichiers ou photos que vous choisissez de télécharger. Ces informations seront utilisées pour enquêter et répondre à vos demandes, résoudre les problèmes que vous rencontrez et améliorer la qualité de notre service client.

1.6 Avis sur les produits et autres contenus générés par les utilisateurs

Nous vous offrons la possibilité de publier des avis et des commentaires sur les pages de produits. Lorsque vous soumettez un avis sur un produit ou un autre contenu généré par l'utilisateur, nous collectons les informations que vous fournissez, qui peuvent inclure votre nom d'utilisateur, le contenu de votre avis et toutes les images ou médias associés que vous soumettez. Veuillez être conscient que les informations que vous soumettez peuvent être affichées publiquement sur notre plateforme et seront visibles par d'autres utilisateurs. Par conséquent, veuillez faire preuve de prudence lorsque vous soumettez des informations que vous ne souhaitez pas rendre publiques.

1.7 Marketing direct et promotions

Sur notre plateforme, vous avez la possibilité de vous abonner à nos e-mails marketing pour recevoir des informations sur les nouveaux produits, les promotions et les offres spéciales. À cette fin, nous collecterons votre adresse e-mail. Conformément aux lois applicables, nous ne vous enverrons de telles communications marketing qu'avec votre consentement explicite. Vous avez le droit de vous désabonner à tout moment. Vous pouvez facilement retirer votre consentement en utilisant le lien de « désabonnement » fourni dans chaque e-mail marketing ou en nous contactant.

Informations générées et collectées automatiquement

2.1 Utilisation du site web et activité de recherche

Lorsque vous visitez nos Plateformes, certaines informations sont collectées automatiquement par nos systèmes. Cela peut inclure des détails techniques tels que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages que vous visitez, l'heure et la date de votre accès, et le site web qui vous a référé au nôtre. Sur notre plateforme de commerce électronique, nous collectons également des informations sur les produits que vous avez consultés, les articles que vous avez ajoutés à votre panier (même si l'achat n'est pas finalisé), et les termes de recherche que vous saisissez dans le champ de recherche du site.

Ces informations nous aident à exploiter, maintenir et améliorer la fonctionnalité et les performances de nos Plateformes, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu, à personnaliser votre expérience d'achat (par exemple, en fournissant des recommandations de produits pertinentes), et à garantir la sécurité et la fiabilité de nos services.

2.2 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies ou des technologies de suivi similaires, telles que les balises web, les GIF transparents, les pixels espions et les GIF à pixel unique, pour améliorer votre expérience lorsque vous visitez nos plateformes. Un cookie est un petit fichier contenant de petits blocs de données qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur. Ils sont ensuite renvoyés au site web à chaque visite ultérieure. Les cookies remplissent des fonctions utiles car ils permettent aux serveurs web de reconnaître l'appareil d'un utilisateur ou de suivre son activité de navigation.

Fairland uses cookies primarily to enhance your experience when visiting our Platform or using our Platform Services, to provide you with customized display options, to provide statistical reports on web activity, or to secure software and website security requirements. We also use cookies to preload relevant content.

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies et désactiver les cookies non essentiels à tout moment sur nos plateformes. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

Informations provenant de tiers

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, telles que nos partenaires commerciaux ou nos prestataires de services qui nous aident à traiter vos demandes. Nous pouvons également utiliser des sources publiquement disponibles pour vérifier ou compléter les informations que vous avez fournies. Cela nous aide à confirmer l'exactitude de vos coordonnées, à améliorer la qualité de nos réponses et à vous fournir des informations sur les produits ou services plus pertinentes.

II. Comment nous partageons vos informations

Prestataires de services tiers

Nous pouvons divulguer ou partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui soutiennent la fourniture de nos produits et services. Ces prestataires peuvent inclure des prestataires de services professionnels tiers, des fournisseurs d'hébergement cloud, des prestataires de services client qui traitent vos informations personnelles en notre nom, et des partenaires essentiels aux opérations de commerce électronique. Plus précisément, pour soutenir le fonctionnement de la plateforme de commerce électronique, nous partageons des informations avec les catégories de prestataires de services suivantes :

• Processeurs de paiement: Pour traiter vos paiements en toute sécurité, nous partageons les informations de transaction avec des passerelles de paiement tierces.
• Partenaires logistiques et de livraison: Pour livrer les produits que vous avez commandés, nous partageons votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées avec nos partenaires de messagerie et d'expédition.
• Fournisseurs de plateformes de support client: Notre fonction de chat du service client peut être prise en charge par un fournisseur tiers, avec qui nous partageons vos coordonnées et votre historique de communication pour vous fournir un support.
• Fournisseurs de marketing et d'analyse: Avec votre consentement, nous pouvons partager des informations de contact avec des plateformes marketing pour gérer nos newsletters par e-mail et partager des données d'utilisation du site web avec des partenaires d'analyse pour comprendre le comportement des utilisateurs.

We may share personal information with service providers, business partners, analytics providers and marketing partners for the purposes described in this Policy and as permitted by applicable law. Where consent is required, such sharing or processing will occur in accordance with the user’s consent choices and applicable opt-out preferences. We will also enter into strict confidentiality agreements with the companies, organizations and individuals with whom we share personal information, requiring them to process personal information in accordance with our instructions, this Policy and any other relevant confidentiality and security measures. Where the sharing of your data is based on consent, you have the right to refuse to consent to the sharing of your personal information with third parties. Please note that if you refuse to consent to the sharing of information with third parties, you may not be able to use the specific corresponding features. By explicitly listing these categories of partners, we aim to increase transparency while maintaining operational flexibility, which is a recognized industry best practice that meets regulatory requirements and avoids the problem of frequent policy invalidation due to frequent supplier changes.

Transferts d'entreprise

Nous pouvons transférer vos données à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, d'acquisition, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Fairland, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons peuvent faire partie des actifs transférés.

Conformité

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment :

• Aux autorités répressives, aux agences ou fonctionnaires gouvernementaux ou publics, aux régulateurs et/ou à toute autre personne ou entité ayant l'autorité légale ou la justification appropriée pour recevoir de telles informations, si la loi ou une procédure judiciaire l'exige ou le permet ;
• Lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale suspectée ou réelle ;
• Lorsque les informations sont requises pour la prévention, l'enquête, la détection ou la poursuite d'infractions pénales ou l'exécution de sanctions pénales, ou pour l'application de réclamations de droit civil.

III. Avis pour les personnes concernées dans la région UE/EEE

Cette section s'adresse aux utilisateurs de la région UE/EEE.

Traitement des données

Le tableau ci-dessous présente les manières dont nous utilisons les données des utilisateurs et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons. Définir clairement la base juridique de chaque activité de traitement est une exigence fondamentale du RGPD, et ce tableau vise à démontrer notre conformité de manière claire et vérifiable.

Finalité	Catégories de données personnelles	Base juridique
Répondre aux soumissions de formulaires de contact ou de demande et vous mettre en relation avec un représentant commercial approprié	Nom ou surnom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays/région, contenu du message, produits d'intérêt, préférences de produits prévues	Intérêts légitimes : répondre à votre demande et fournir des informations pertinentes
Exploiter et améliorer la fonctionnalité du site web, garantir la sécurité et analyser les interactions des visiteurs	Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages de renvoi/sortie, date et heure de la visite, pages consultées, termes de recherche saisis, résultats de recherche consultés	Intérêts légitimes : maintenir et sécuriser notre site web et améliorer l'expérience utilisateur
Créer et gérer les comptes utilisateurs sur notre plateforme de commerce électronique	Nom, adresse e-mail, mot de passe (haché), paramètres et préférences du compte	Performance of a contract (the contract being the user agreement for providing account services)
Traiter et exécuter les commandes des clients, y compris l'expédition et les retours	Nom, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de la commande (produits achetés, prix), identifiant de transaction	Exécution d'un contrat (le contrat de vente)
Traiter les paiements pour les achats	Informations de transaction (identifiant de transaction, statut du paiement, détails partiels de la carte). Note : Les données financières complètes sont traitées par notre passerelle de paiement tierce.	Exécution d'un contrat
Fournir un support client et répondre aux demandes via chat ou e-mail	Nom, adresse e-mail, enregistrements de communication, et tout fichier ou image téléchargé par l'utilisateur	Intérêts légitimes (fournir un service client efficace) ; Exécution d'un contrat (si la demande concerne une commande)
Afficher les avis sur les produits et les commentaires soumis par les utilisateurs	Nom d'utilisateur/surnom, contenu de l'avis	Consentement (en soumettant un avis, l'utilisateur consent à sa publication)
Envoyer des communications de marketing direct et des newsletters	Adresse e-mail	Consentement (nécessite un consentement explicite et opt-in)
Personnaliser l'expérience utilisateur et fournir des recommandations de produits	Historique de navigation, produits consultés, articles ajoutés au panier, historique de recherche	Intérêts légitimes (améliorer nos services et offrir une meilleure expérience utilisateur)

Vos droits

Les personnes concernées jouissent de certains droits en vertu du RGPD. Cette section décrit vos droits et comment vous pouvez les exercer. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous pourrions avoir à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes.

Droit d'accès aux informations personnelles: Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles conformément aux lois et réglementations applicables. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à sales@aquark.com.

Droit à la portabilité des données: You have the right to obtain a copy of your personal information and you can do so at any time by contacting us at sales@aquark.com and we will respond to your request within 15 business days. Provided that it is technically feasible for us to do so, for example by matching data interfaces, we can also transfer a copy of your personal information directly to the third party you specify at your request.

Droit de rectification des informations personnelles: Si vous découvrez que nous avons traité vos informations personnelles de manière incorrecte, vous avez le droit de demander que nous fassions des corrections. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à sales@aquark.com.

Droit à l'effacement/suppression des données (« droit à l'oubli »): You have the right to request that the Company delete any of your personal information that we collected from you and retained, subject to certain exceptions. You may request deletion of personal information that we have collected from or about you at any time, subject to applicable legal exceptions. You may submit your request using the contact information provided below.

You can exercise your right by sending your request to sales@aquark.com. If we respond to your request for deletion, we will also simultaneously notify the entities (if any) from which we obtained your personal information to request its prompt deletion, unless otherwise required by law or regulation, or unless such entities have your independent authorization. If immediate deletion is not possible (for example, because your Personal Information has been stored in backup archives), then we will securely store your Personal Information and isolate it from any further processing until deletion is possible.

Droit à la limitation du traitement: Vous pouvez limiter notre traitement de vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• lorsque vous contestez l'exactitude des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, ou lorsque nous vérifions l'exactitude des informations personnelles en question ;
• lorsque vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles est illégal ;
• lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles en question aux fins de traitement énoncées dans cette Politique, mais que vous avez besoin de ces informations personnelles pour des réclamations légales ;
• lorsque la base juridique du traitement de vos informations personnelles est l'intérêt public, ou les intérêts légitimes de nous et de tiers.

Vous pouvez exercer votre droit en envoyant votre demande à sales@aquark.com.

Droit de refuser la prise de décision automatisée: Under the GDPR, you have the right to not be subjected to decisions made by automated processing, including profiling, where the decision has a significant legal impact on you. We do not process your data in this manner. Please contact us by emailing us at sales@aquark.com if you have any questions or concerns.

Droit d'opposition au traitement des données personnelles: Vous avez le droit d'ajuster la portée des informations personnelles que nous continuons à collecter ou de retirer votre autorisation à tout moment, et lorsque vous retirez un tel consentement ou une telle autorisation, nous ne traiterons plus les informations personnelles correspondantes et ne serons pas en mesure de continuer à vous fournir les services pour lesquels vous avez retiré votre consentement ou votre autorisation. Votre ajustement de la portée de votre autorisation n'affectera pas le traitement de vos informations personnelles par Fairland basé sur votre consentement ou votre autorisation avant l'ajustement.

Droit d'opposition au marketing direct: You have the right to object to the processing of personal information for direct marketing purposes. You can exercise this right by emailing us at sales@aquark.com. If you have previously subscribed to receive our marketing emails but no longer wish to receive them, you can unsubscribe by following the instructions in our marketing emails.

Droit de retirer son consentement: Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de retirer le consentement que vous nous avez fourni à tout moment, et nous cesserons tout traitement ultérieur. Vous pouvez toujours nous donner à nouveau votre consentement à une date ultérieure. Vous pouvez envoyer la demande à sales@aquark.com.

Droit de porter plainte: Si vous ne pouvez pas exercer vos droits comme décrit ci-dessus, ou si vous estimez que Fairland a violé des lois, des réglementations administratives ou des accords avec vous concernant le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les canaux énoncés dans cette Politique. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente ou d'autres régulateurs si vous n'êtes pas satisfait de nos réponses à vos demandes ou de la manière dont nous gérons vos informations personnelles. Une liste et plus d'informations sur les autorités de protection des données de l'UE/EEE peuvent être trouvées ici :https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Nous vous encourageons à nous contacter d'abord ou également à sales@aquark.com, afin que nous ayons l'occasion de répondre directement à vos préoccupations.

IV. Avis pour les personnes concernées en Californie

Cette section s'adresse aux utilisateurs de Californie.

Collecte de données

The table below sets out the categories of personal information we have collected from users within the last twelve (12) months. This table has been expanded based on the operations of our website to ensure comprehensive compliance with the disclosure requirements of the California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA) and its amendments. Failure to update this table to reflect new data collection and sharing activities would result in a non-compliant policy for California residents using the new website.

Catégorie	Détails des informations	Partage de données
Identifiants	Nom ou surnom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays/région, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse IP, nom d'utilisateur du compte.	Oui, partagé avec les prestataires de services qui aident à traiter les demandes, les processeurs de paiement pour faciliter les transactions, et les partenaires logistiques pour l'exécution des commandes.
Informations commerciales	Produits d'intérêt, préférences de produits prévues, contenu de la demande ou du message, enregistrements des produits ou services achetés, obtenus ou considérés ; historiques ou tendances d'achat ou de consommation ; contenu du panier.	Oui, partagé avec les prestataires de services et les partenaires commerciaux pour répondre aux demandes, fournir des informations pertinentes sur les produits, traiter les commandes, et à des fins de marketing et d'analyse.
Informations sur l'activité Internet ou autre réseau électronique	Telles que les pages de produits consultées, les requêtes de recherche et les interactions avec les publicités.	Oui, partagé avec les prestataires de services d'analyse et d'hébergement de sites web pour exploiter, maintenir et améliorer le site web. [Note : L'utilisation de certaines technologies d'analyse/publicité peut constituer un « partage » en vertu de la CCPA].
Données de géolocalisation (déduites)	Déduites de l'adresse IP ou du pays/région fourni.	Non/Oui, partagé avec les prestataires de services pour l'analyse et la localisation du contenu.
Informations audio, électroniques, visuelles ou similaires	Images ou fichiers téléchargés au support client.	Oui, partagé avec notre fournisseur de plateforme de support client.
Inférences tirées d'autres informations personnelles	Profil reflétant les préférences, les caractéristiques et le comportement d'une personne, comme les intérêts pour les produits.	Non/Oui, utilisé en interne pour personnaliser l'expérience ; peut être partagé avec des partenaires marketing.

Signaux « Ne Pas Suivre » (DNT)

We and certain advertising and analytics partners may use cookies, pixels and similar technologies to measure advertising performance, understand interactions with our website and, where applicable, provide advertising that may be more relevant to users. Certain disclosures of personal information for these purposes may be considered “sharing,” “sale,” or “targeted advertising” under applicable U.S. state privacy laws. Where required, we provide users with applicable consent and opt-out choices, including through our cookie preferences, Global Privacy Control (GPC), and our “Do Not Sell or Share My Personal Information” mechanism.

Vos droits

Les utilisateurs jouissent de certains droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (CCPA) et de ses amendements. Cette section décrit vos droits et comment vous pouvez les exercer. Les droits suivants peuvent être exercés par vous directement ou à la demande de votre représentant. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous pourrions avoir à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes.

Requests Submitted by an Authorized Agent: You may designate an authorized agent to submit a privacy rights request on your behalf. The authorized agent may submit the request through the same privacy request channel described in this Policy. We may require the authorized agent to provide reasonable proof that you authorized the agent to act on your behalf. We may also contact you directly to verify your identity and confirm the authorization before processing the request. Where the request relates to a registered account, we verify the consumer’s identity using the email address registered to that account.

Droit de savoir et d'accès: Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de nous demander de vous divulguer certaines informations sur notre traitement de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous vous divulguerons :

• Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Les catégories de sources pour les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Notre objectif commercial ou d'affaires pour la collecte ou le partage de ces informations personnelles.
• Si nous partageons ou vendons vos informations personnelles, et si c'est le cas, les catégories de tiers avec qui nous partageons ces informations personnelles.
• Les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet (également appelé demande de portabilité des données).

Si nous divulguons vos informations personnelles à des fins commerciales, nous identifierons les catégories d'informations personnelles que chaque catégorie de destinataire a obtenues.

Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles et les modifier, vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à sales@aquark.com.

Droit à la portabilité des données: You have the right to obtain a copy of your personal information and you can do so at any time by sending your request to sales@aquark.com and we will respond to your request within 15 business days. Provided that it is technically feasible for us to do so, for example by matching data interfaces, we can also transfer a copy of your personal information directly to the third party you specify at your request.

Droit de rectification des informations personnelles: Si vous découvrez que nous avons traité vos informations personnelles de manière incorrecte, vous avez le droit de demander que nous fassions des corrections. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à sales@aquark.com.

Droit à l'effacement/suppression: You may request deletion of personal information that we have collected from or about you at any time, subject to applicable legal exceptions. You may submit your request using the contact information provided in this Policy. Requests may be sent to sales@aquark.com.

Vous pouvez envoyer votre demande à sales@aquark.com. Si nous répondons à votre demande de suppression, nous informerons également simultanément les entités (le cas échéant) auprès desquelles nous avons obtenu vos informations personnelles pour demander leur suppression rapide, sauf disposition contraire de la loi ou de la réglementation, ou sauf si ces entités ont votre autorisation indépendante. Si la suppression immédiate n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons alors vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

Droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles: Les consommateurs californiens ont le droit de refuser la « vente » de leurs informations personnelles contre une contrepartie monétaire ou autre. Nous ne vendons pas sciemment vos informations personnelles, mais notre utilisation de technologies de suivi peut être considérée comme une « vente »/« partage » en vertu de la loi californienne. Si vous êtes un consommateur californien et que vous souhaitez exercer votre droit de refuser la vente ou le partage, veuillez soumettre votre demande en appuyant sur le bouton « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » en bas de la page ou en nous envoyant un e-mail à sales@aquark.com. Alternativement, lorsque cela est disponible, vous pouvez activer un outil universel tel que le contrôle de la confidentialité globale (« GPC ») sur votre navigateur qui communique automatiquement vos préférences de refus.

Informations sensibles: Nous ne traitons ni ne divulguons aucune information sensible à des fins autres que la fourniture des services que vous demandez, ce qui peut inclure la fourniture de nos biens et services, les fonctionnalités optionnelles que vous pouvez choisir d'activer et les programmes auxquels vous choisissez de participer.

Non-discrimination: Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de vos droits CCPA. Sauf autorisation de la CCPA, nous ne ferons pas :

• Vous refuser des biens ou des services.
• Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services similaires, y compris en accordant des remises ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités.
• Vous fournir un niveau ou une qualité différente de biens ou de services similaires.
• Suggérer que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services similaires ou un niveau ou une qualité différente de biens ou de services similaires.

« Shine the Light »: La loi californienne « Shine the Light » (Code civil, section § 1798.83) permet aux utilisateurs de nos sites web, autres produits, services et plateformes qui sont des résidents de Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Vous pouvez soumettre la demande en nous contactant à sales@aquark.com.

V. Avis pour les personnes concernées en Australie

Cette section s'adresse aux utilisateurs en Australie.

Collecte de données personnelles

Si vous nous fournissez des informations personnelles alors que vous vous trouvez en Australie, vous devez vous assurer qu'il est légal pour vous de divulguer ces informations en vertu de la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Cth). Nous ne traiterons vos informations personnelles qu'à des fins légitimes et conformément aux Principes de confidentialité australiens (APPs).

Divulgation transfrontalière

Conformément à la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Cth) et aux APPs, toute information personnelle collectée en Australie qui est divulguée à un destinataire étranger sera traitée conformément aux APPs, ou le destinataire sera soumis à des lois sur la protection de la vie privée équivalentes ou plus strictes que les APPs. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les destinataires étrangers ne violent pas les APPs en ce qui concerne vos informations. Vos informations personnelles ne seront divulguées que pour soutenir l'objectif principal pour lequel elles ont été collectées, sauf si une exception s'applique.

Conservation des données

Les informations personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou tel que requis ou permis par la loi. En particulier, les informations personnelles peuvent être conservées pendant douze (12) mois supplémentaires après la fin de toute période de prescription légale applicable, afin de laisser suffisamment de temps pour répondre à d'éventuelles réclamations.

Vos droits légaux

Si vous avez une plainte, vous pouvez nous contacter par e-mail à sales@aquark.com. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) via https://www.oaic.gov.au/contact-us.

VI. Données des enfants

Nous définissons les « enfants » comme des individus (i) de moins de 16 ans résidant dans l'UE/EEE, (ii) toute personne de moins de 13 ans résidant dans toutes les autres régions, ou (iii) des individus qui se qualifient comme « enfants » en vertu des lois de protection des données applicables de leur juridiction respective.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Les enfants ne peuvent pas nous envoyer d'informations personnelles telles que leurs noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, etc., sauf si la loi locale le permet et que leurs tuteurs ont donné leur consentement. Nous n'utiliserons ou ne divulguerons publiquement les informations personnelles collectées auprès d'enfants qu'avec le consentement de leurs tuteurs, tel que permis par la loi, avec le consentement du tuteur, ou si nécessaire pour protéger l'enfant.

Nous ne vendons ni ne partageons les données des enfants selon la définition de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et de ses réglementations.

Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant sans le consentement du tuteur de l'enfant, nous supprimerons les données dès que nous en aurons connaissance. Si vous pensez que nous pourrions détenir de manière inappropriée des informations personnelles d'un enfant ou le concernant, veuillez nous contacter.

VII. Conservation et sécurité des données

Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans cette Politique et aussi longtemps que l'exigent la loi, la réglementation et la surveillance, à moins qu'il n'y ait une exigence de conservation obligatoire par la loi. Nous employons une stratégie de conservation des données différenciée pour refléter les besoins juridiques et commerciaux des différents types de données. Par exemple, les données de transaction liées aux commandes des clients (telles que les factures, l'historique des commandes et les registres d'expédition) seront conservées plus longtemps pour se conformer aux obligations financières, fiscales et autres obligations légales. En revanche, les données utilisées à des fins de marketing (telles que vos préférences d'abonnement) ne seront conservées que tant que vous resterez abonné. Cette approche granulaire garantit que nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire, en adhérant aux principes de minimisation des données et de limitation du stockage, ce qui démontre nos pratiques matures de gouvernance des données.

Si nous mettons fin au service ou à l'exploitation, nous cesserons rapidement les activités de collecte continue de vos informations personnelles et, sauf disposition contraire des lois et réglementations applicables, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles. Lorsque la suppression immédiate n'est pas possible, par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde, nous stockerons alors vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible. Si nous anonymisons vos informations personnelles (de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à vous), nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

Sécurité des données

Nous avons pris des mesures de sécurité raisonnables et pratiques, conformes aux normes de l'industrie, pour protéger vos informations contre l'accès, la divulgation, l'utilisation, la modification, les dommages ou la perte non autorisés d'informations personnelles. Nous prenons les mesures suivantes pour sécuriser vos données :

• Utilisation de la technologie de cryptage pour améliorer la sécurité des informations personnelles, protégées par le cryptage du protocole SSL lors de l'échange de données entre votre navigateur et le serveur, fournissant le protocole HTTPS pour une navigation sécurisée ;
• Utilisation de mécanismes de protection fiables pour prévenir les attaques malveillantes contre les informations personnelles ;
• Déploiement de mécanismes de contrôle d'accès et mise en œuvre de tous les efforts pour garantir que seul le personnel autorisé a accès aux informations personnelles ;
• Organisation de cours de formation sur la sécurité et la confidentialité pour renforcer la sensibilisation des employés à l'importance de la protection des informations personnelles ;
• Des systèmes, processus et organisations spécialisés de gestion de la conformité des données sont en place pour protéger les informations. Par exemple, nous limitons strictement le champ des personnes qui accèdent aux informations, leur demandons de respecter les obligations de confidentialité et effectuons des audits.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement pratiques pour nous assurer qu'aucune information personnelle non pertinente n'est collectée. Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la période la plus courte nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique, sauf disposition contraire des lois et réglementations de votre lieu de résidence.

L'environnement Internet n'est pas sécurisé à 100 % et nous nous efforcerons d'assurer ou de garantir la sécurité de toute information que vous nous envoyez. Si nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives sont compromises, entraînant un accès non autorisé, une divulgation publique, une falsification ou une destruction d'informations, entraînant un préjudice à vos droits et intérêts légaux, nous assumerons la responsabilité légale appropriée.

Après la survenue malheureuse d'événements de sécurité des informations personnelles, nous suivrons strictement les exigences des lois et réglementations de votre lieu de résidence et vous informerons en temps opportun de : la situation de base et l'impact possible de l'événement de sécurité, les mesures de traitement que nous avons prises ou prendrons, les suggestions que vous pouvez prendre indépendamment pour prévenir et réduire le risque, les mesures de réparation pour vous, etc. Nous vous informerons rapidement de la situation liée à l'événement par e-mail, lettre, téléphone, notification push, etc. Lorsqu'il est difficile d'informer la personne concernée par les informations personnelles une par une, nous prendrons un moyen raisonnable et efficace de publier une annonce. En même temps, nous prendrons également l'initiative de signaler le traitement des incidents de sécurité des informations personnelles et de remplir les obligations stipulées dans d'autres lois et réglementations conformément aux exigences des autorités de régulation.

VIII. Transfert international de données

As we provide our Products or Services through resources and servers around the world, we process and back up personal data through a global operating and control infrastructure. Alibaba Cloud may process technical website data required for website operation, including IP addresses, server access logs and network request information. The relevant Alibaba Cloud servers are located in the United States. Alibaba Cloud is not used for customer analytics, marketing or customer-information management.

Nous nous appuyons sur plusieurs bases juridiques pour transférer légalement des données personnelles dans le monde entier. Celles-ci incluent votre consentement (le cas échéant) et les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui exigent certaines protections de la vie privée et de la sécurité. Vous pouvez obtenir des copies des clauses contractuelles types en nous contactant.

Nous sommes soumis à la surveillance de la Commission fédérale du commerce des États-Unis et restons responsables des données personnelles que nous transférons à d'autres qui les traitent en notre nom, comme décrit dans la section « COMMENT LES DONNÉES SONT PARTAGÉES ET DIVULGUÉES ». Si vous avez une plainte concernant notre transfert international de données, veuillez nous contacter par les moyens décrits dans la section « COORDONNÉES ». Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation compétente dans votre juridiction.

IX. Mises à jour de la Politique de Confidentialité

Cette Politique peut être mise à jour pour vous fournir un meilleur service et à mesure que notre activité évolue. Cependant, nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cette Politique sans votre consentement. Nous vous informerons des mises à jour de cette Politique en publiant les versions mises à jour sur notre site web et par des moyens appropriés avant leur entrée en vigueur, et nous vous invitons à visiter notre Plateforme pour vous tenir au courant de la dernière Politique de Confidentialité.

Nous fournirons également un avis plus visible des changements importants (nous fournirons un avis spécifique des changements à notre Politique, y compris, mais sans s'y limiter, un avis spécial sur la page de consultation).Les changements importants au sens de cette Politique incluent, mais ne sont pas limités à :

• Des changements significatifs dans notre modèle de service, tels que la finalité du traitement des informations personnelles, le type d'informations personnelles traitées et la manière dont les informations personnelles sont utilisées ;
• Des changements significatifs dans notre structure de propriété, notre structure organisationnelle, etc., tels que des changements de propriété dus à une restructuration d'entreprise, une faillite et des fusions, etc. ;
• Des changements dans les principaux destinataires du partage, du transfert ou de la divulgation publique d'informations personnelles ;
• Des changements significatifs dans vos droits de participer au traitement des informations personnelles et la manière dont ils sont exercés ;
• En cas de changement du département responsable de la gestion de la sécurité des informations personnelles, de nos coordonnées et de nos canaux de plainte ; et
• Lorsque le rapport d'évaluation d'impact sur la sécurité des informations personnelles indique un risque élevé.

Nous conserverons également une ancienne version de cette Politique dans nos archives pour votre consultation.

X. Coordonnées

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant notre Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre via sales@aquark.com.

Vous pouvez nous contacter à : Route Keyuan Two, zone de développement de Gaoli, Ronggui, district de Shunde, ville de Foshan, province du Guangdong, Chine

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, en particulier si notre traitement des informations personnelles a porté atteinte à vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez également déposer une plainte ou un rapport auprès de l'autorité de régulation de votre région.

This version of the Privacy Policy was updated on October 21, 2025 and will become effective on October 21, 2025.